物业公司、房产中介代表谈诚信

大商重信  诚者兴商

物业公司、房产中介代表谈诚信

□周刊记者  胡江涛  侯岱君  文/图

提起物业公司和房产中介，一些市民大倒苦水，但也有一些市民竖起大拇指。

3·15要来了，物业公司和房产中介此时是怎样的心态？他们对诚信有何看法？

今日，本报特邀我市物业公司和房产中介的几名代表，请他们来谈一谈。

刘书利

职务：河南利达物业管理有限公司总经理

随着生活水平和自身素质的不断提高，人们对环境的舒适性、便利性、安全性以及住房条件的要求越来越高，物业管理必须适应这一发展趋势。

诚信是物业管理企业发展的基础，是物业管理企业品牌战略的核心，更是物业管理企业长远发展的保证。

在这个竞争激烈的社会，很多老板、企业为了追求利益忽略了诚信。然而对于利达物业来说，上至管理层，下至员工，都把诚信放在第一位。利达物业深知，只有在双方之间建立诚信，才能把生意做得长久。

狄旭良

职务：河南迪克物业管理有限公司总经理

物业管理是个特殊的行业，诚信在企业发展中起至关重要的作用。只有秉承“诚信经营”的理念，企业才能在市场上立足；只有秉承“诚信经营”的理念，企业才能做大做强。

河南迪克物业管理有限公司成立8年来，一直秉承诚信经营的理念，开通了400服务热线，并导入ISO9001质量体系认证，对服务质量进行有效地管控。在未来的经营活动中，河南迪克物业管理有限公司郑重承诺：

一、严格执行物业管理条例和物业管理服务合同的相关约定，开展物业管理服务工作。

二、严格遵守各级政府主管部门对物业管理活动中关于维修资金使用的规定。

三、 及时有效地处理物业管理活动中业主提出的物业企业责任、权利、义务的相关问题，多渠道多形式开设客户服务咨询投诉平台。

金鑫

职务：河南鹏宇物业管理有限公司副总经理

在做好基础服务的基础上，鹏宇物业积极开展物业延伸服务。

在家政服务方面，公司开展房屋租赁、快递和保洁服务。在社区平台方面，公司引进互联网技术，自主开发移动互联网服务平台，并设立线下体验店，持续提升平台用户的服务体验，构建以平台为枢纽的智慧社区以及未来的城市生态圈。在便民服务方面，公司为家电维修、下水管道疏通提供技术性支持等。

崔迎东

职务：百合地产总经理

《庄子》中有这样一句话：真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。这句话的意思是：所谓真，就是诚意的极点。不真心诚意，则不能打动人。

小到一套房子的成交，大到房产中介企业的发展、房产中介行业的存亡，都离不开诚信。

房产中介，特别是中介龙头企业，一定要树立诚信为本的思想。从广告推广到签约，都要信守承诺，以客为尊，不应有欺诈行为。实践证明：诚信楼盘、诚信企业最受市民的欢迎。

张艳

职务：美家地产总经理

近年来，我市房地产经纪行业为我市的发展做出了突出贡献。但是，部分房产中介机构不同程度地存在诚信缺失、道德失范、服务不好等群众反映强烈的问题。少数房地产经纪机构和经纪人员的违法违规行为，严重损害了行业形象，影响了行业的持续健康发展。因此，加强房地产经纪行业的诚信建设势在必行。

房地产经纪行业的诚信建设主要有政府制订相关的法律法规，整顿和规范中介市场，大力倡导诚信为本、阳光操作，加强行业自律，建立资信评估制度和信用档案等。