躬耕杏林济苍生 守护健康谱华章

躬耕杏林济苍生  守护健康谱华章

——写在新蔡县人民医院新区开诊运营之际

记者刘付明

8月3日,在各级领导的关心支持和全县人民群众的期盼中，新蔡县人民医院（南关医院）新区开诊运营了，这是全县110万人民政治生活和社会生活中的大事、喜事、盛事，必将载入新蔡人民的史册！

新蔡县县长申保卫、河南省人民医院院长顾建钦分别代表新蔡县人民政府、河南省人民医院签署合作框架协议并合影留念。

新蔡县人民医院始建于1952年8月，是全县唯一一所集医疗、康复、教学、急救和司法鉴定于一体的二级综合性医院，是全县职工医疗保险、城镇居民医疗保险和新型农村合作医疗定点医院。2016年，医院门诊接诊量30万人次，住院病人3.01万人次，年业务收入1.7亿元。       

几十年间，新蔡县人民医院经历了从无到有、从弱到强、从小到大、从风雨飘摇到独树一帜的坎坷和辉煌！如今，一座规划超前、设计科学、功能齐全、环境优美、宏伟壮观，占地151.23亩，总投资3.9亿元，总建筑面积6万多平方米，病床1000张的高标准现代化新区医院拔地而起，矗立在世人面前。

新区医院大门。

新区医院地理位置优越、环境优美、交通便利，建设有门诊医技楼、综合病房楼、传染病房楼、后勤综合楼和附属楼6个部分，设计门诊医技科室50多个，设计住院病区23个，病床1000张。对现有内、外科进行细化，设置病区22个。内科细化：心内科、消化内科、内分泌科、神经内科、肿瘤内科。外科细化：神经外科、骨科、普外-胸外科、普外-肝胆外科、泌尿外科。新增ICU、NICU、体检中心、康复中心。

新区医院为提高患者就医条件和医疗环境，门诊医技楼、综合病房楼内设中央空调系统、新风系统，和银行合作实施了“银医通”工程，建成了患者自动挂号、叫号、交费、取药、医保农合报销信息自动化系统。后勤综合楼内设餐饮、超市、宾馆等，为医院今后的跨越发展打下了坚实基础。

新蔡县人民医院与省人民医院互联智慧分级诊疗眼科联盟战略合作签约现场。

今年，县财政投资9300多万元提升了医院医疗设备装备水平。目前，该院新添置的1.5T超导型磁共振、64排128层螺旋CT、超声诊断仪—妇科四维彩超、高端全身机、全身周围血管机、多功能平板数字化X线影像系统、数字化平板血管造影系统、数字化X线摄影系统等大型医疗设备已在新区医院安装完成。

如今，在县委、县政府和卫计委党组的正确领导下，新蔡县人民医院在院长常守海的带领下，全院干部职工不断加强政治思想教育和医德医风建设，积极开展 “两学一做”和“优质服务60条”活动，牢固树立一切为了病人的服务理念，努力构建和谐医患关系，取得了明显的经济效益和社会效益。

与省人民医院互联智慧分级诊疗服务体系建设启动仪式。

政治思想教育及医德医风建设不断加强

院党总支始终把政治思想教育放在重要议事日程，深入开展“两学一做”，进一步提高全院职工政治意识和理论水平，教育全院干部职工爱岗敬业，忠于职守，无私奉献，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，定期举办职工道德教育和形势教育讲座，坚持周一院周会活动，使全院干部职工的政治思想素质得到了明显提高。加强医德医风建设，深入开展反对商业贿赂活动，弘扬行业正气，牢固树立廉洁行医、诚信服务、一心为民的服务意识，形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围，在社会和群众中真正树立了医务工作者“救死扶伤，无私奉献”的良好形象。

医护人员宣誓。

 “两学一做”和“优质服务60条”活动不断深入

新蔡县人民医院认真开展“两学一做”和“优质服务60条”活动，成立了以院长常守海为组长的活动领导小组，制订了活动实施方案，通过认真开展“两学一做” 和“优质服务60条”活动，全院干部职工的思想觉悟进一步得到提高，劳动纪律进一步加强，服务意识和奉献意识更加牢靠，干事创业的积极性更足更高，廉洁行医、诚信为民的公仆意识得到了彰显，服务态度得到改善，医疗质量进一步得到了提高。

下乡精准扶贫。

让患者花最少的钱看好病，群众的满意度不断提高

为了让患者少花钱，看好病，新蔡县人民医院采取了如下措施：一是对每位来院就诊的患者能用普通检查解决问题的不做特殊检查，能用普通药物不用贵重药物，从而减轻了病人不必要的医疗费用。二是纠正行业不正之风，杜绝收受病人红包、宴请和礼品。近年来，由于受市场经济的影响，个别医务人员存在着收受患者红包、宴请和礼品现象，败坏了医务人员的形象，加重了患者的负担，广大人民群众对此深恶痛绝。因此我院采取各种措施对此进行严厉打击，发现一起处理一起，绝不姑息迁就。三是实行住院病人一日清单公示制度，每天由护理人员负责将当天的各种医疗费用清单发到病人手中，让病人能够详细了解到自己的开支情况。四是合理用药，杜绝大处方。该院规定凡是应用二联以上抗菌素药物，必须由科主任签字把关，并由相关科室定期到临床各科督导检查抗菌药物应用情况，对滥用抗菌药物、开大处方的个别医生，分别给予通报批评和经济处罚。

省人民医院专家来院指导。

加强医患沟通，促进医患关系和谐

新蔡县人民医院对每位来就诊的患者首先实行首诊负责制。首诊医生对病人的接诊、会诊、转诊、检查等全过程要负责到底，不准推诿病人。其次，建立医患沟通制度，对手术病人、危重病人、输血病人以及自费药品等都要签定知情同意书。向住院患者每人发放一份健康教育手册，对普通患者八小时以内、危重病人二小时以内进行医患沟通。沟通内容包括：病情告知、治疗方案、责任医师、护士的姓名以及饮食、卫生常识、心理咨询、功能锻炼等等，为构建了和谐的医患关系，维护患者的合法权益搭建平台。

加强门急诊管理  方便病人就医  

为了方便病人就医，新蔡县人民医院经常制定一些便民措施，比如开展导诊和咨询服务，帮助年老体弱病人取药、交费、检查等。实行药品价格和医疗收费标准公示，为病人免费提供开水，并为危重和残疾病人提供轮椅和担架。对专家名医、药品耗材价格进行宣传和介绍，星期天、节假日门诊各科均有高年资专家坐诊，使门诊工作纳入规范化管理，尽最大限度地满足了患者需求。

下乡义诊。

认真做好“十大指标”监管

为了达到让病人满意、家属满意和社会满意的目的，该院紧紧围绕以病人为中心的服务理念，从细小的环节抓起，将维护患者利益放在医院工作的首位，积极探索以人为本的新型医疗服务模式。加强医护质量目标管理。今年以来，医院质控科着重从核心制度落实、环节质控、围手术期管理、病案质量控制等方面着手，强化医疗质量，确保医疗安全。定期或不定期到临床科室抽查病历质量，严格按照《病历书写规范》对病历中三级查房、病例讨论、医嘱规范、围手术期管理等方面进行实时监控。

积极开展临床路径及单病种付费工作。新蔡县人民医院全面按照首批30种疾病，11个试点专业，按病种付费临床路径在各科实施，加强管理及考核工作。积极创造条件，以利于临床路径工作的开展，加强进入路径前知情同意监管力度。对完成路径管理且病历中记录详实，继续给予奖励政策，对发生变异而不记录、登记、评价者给予处罚。2016年共完成临床路径360人份。

护理部坚持每月对各科护理质量进行检查，包括核心制度落实、基础护理、专科护理、急救药品、护理文书书写制度的落实，督促落实急危重病人的护理工作。加强健康教育，落实整体护理工作。为满足病人的身心需要，对病人进行包括疾病专业知识、医院环境、社会信息及康复指导等健康知识宣教，加强医患沟通，减轻病人心理负担，充分体现以人为本的服务理念，提高广大患者的健康知识水平。

医务科认真落实各级医务人员的岗位责任制、医疗护理常规和技术操作常规。每月对全院医师的合理用药、合理检查、合理治疗执行情况以及病历完成情况进行检查，及时杜绝安全隐患。进一步健全和完善首诊医生负责制、病历书写、急诊抢救、术前讨论、危重病人抢救、死亡病人讨论等关键性的制度。

加强药品质量和财务管理

药品购入实行全县统一配送，保证质量、严格执行物价标准和药品收支两条线管理。严格药品及医用耗材的准入制度。药品和耗材全部实行招标，不允许任何人标外采购。医院由专人负责，药品签字入库，没有卫计委盖章，一律不准入库，严格供货商资格审查，严把药品入库关，杜绝了假冒伪劣药品和非中标药品流入临床。药品销售实行零差价，让利于患者，让老百姓真正得到实惠。在加强财务管理方面，严格审批制度。继续推行住院病人“一日清单制”，为了堵塞漏洞，增收节支，医院成立了物价科，经常到全院各科室对各种收费情况进行监督、检查，规范了医疗收费行为，有效堵塞了漏洞。

加强人才队伍建设，提高专业技术水平

为了提高职工自身业务素质，新蔡县人民医院选拔中青年知识分子到省、市级医院学习进修深造，学习新知识，运用新疗法。医院每月举办一次院内学术讲座，并且举办了医疗安全讲座。为了满足临床需要，该院全年共招收护士97人，医疗及医技人员40名，充实到临床各科，并积极引进高端人才，加强了医院的医疗队伍建设。全年“369”工程共委派9人外出进修学习，涉及内、外、妇、儿等学科，共发表论文36篇，其中国家级12篇，省级24篇。另外，河南省人民医院和河南省胸科医院专家进驻该院后，开展各类手术20余例，为该院培养了心内、呼吸内科、神经内科、骨外科等一大批技术骨干，带动了医院医疗技术的快速发展。

总之，新蔡县人民医院通过深入开展 “两学一做”和“优质服务60条”活动，强化了医院的管理意识、服务意识和安全意识，牢固树立了以病人为中心的服务理念，医疗服务质量得到明显提高，规范了医疗服务行为，减轻了患者的经济负担，缓解了群众看病难看病贵的矛盾。

据了解，早在2014年，新蔡县政府就正式启动了和省人民医院合作事宜，正式托管将在今年8月实施。托管后，新区医院将成为省人民医院直接管理单位，并增挂河南省人民医院豫东南分院。届时，省人民医院将派专家团队及管理团队常年入驻新区医院，必将大大提高新区医院技术力量和管理水平。

根植一方热土，借助新区医院开诊的东风，新蔡县人民医院全体医务人员把希翼化为理想，扬起了事业的风帆；澎湃一腔热血，潮涌一种激情，他们把追求融入使命，荡起了奋斗的双桨。我们相信，新蔡县人民医院在以院长常守海为首的新一届领导班子带领下，在保障群众健康的征途上必将创造一个又一个新辉煌！