共同维护良好医疗秩序

 李丹丹

近日，国家发改委等28部门联合发布了《关于对严重危害正常医疗秩序的失信行为责任人实施联合惩戒合作备忘录》，对6类严重危害正常医疗秩序的失信行为实施惩戒措施。对医疗暴力零容忍，不仅体现了对医务人员的尊重，更体现了对生命的尊重和对法律的敬畏。

近年来，关于医患之间的纠纷与矛盾不断见诸报端，医疗领域的暴力事件和违法犯罪已经成为社会痛点，不仅破坏了医院的正常医疗秩序，而且损害了医患之间的信任，影响了正常医疗行为。众所周知，医疗属于专业性极强的行业，而大多数患者或者其家属并不具备专业的判断力，对于医生的医疗行为也缺乏认识，加之医患之间缺乏沟通，造成信息不对等，加深了医患双方的隔阂，让患者对医生的诊疗方式、手段、结果产生怀疑。这种不信任心态下，一旦发生矛盾，患者很容易被非理性情绪误导，让本该互相信任的医患关系势同水火。

构建和谐医患关系，需要多管齐下。医院要深化医疗体制改革，强化医德建设，改善医疗服务，增加医患之间的沟通协商；患者要对医生多些信任和理解，通过合理合法的平等渠道解决问题，不能动不动就情绪化，诉诸暴力；监管部门要健全医患纠纷调处机制，搭建医患沟通平台，畅通医疗诉讼途径，维护好医生与患者双方的正当权益，构建和谐医患关系，维护良好医疗秩序。