购买二手房出现质量问题 如今这些事有人管

购买二手房出现质量问题 小区物业管理不规范

如今这些事有人管

2019年3·15消费者维权有人替你主持公道

本报讯 （记者 王仲华）当你通过中介购买二手房出现质量问题时，或你对居住的小区物业不满意时，你是否遭遇过消费维权中的“憋屈”事儿和烦心事儿？你是否遇到过投诉无门的情况？

众所周知，相比购买新房，二手房具有价格低、地段好等优势，但有些二手房因为建造年代久远，且使用时间长，容易出现外墙渗水、下水管道出现质量等问题。消费者购买二手房后一旦房屋出现质量问题，谁来承担责任？是房产中介、房东、物业，还是开发商？此外，由于二手房买卖涉及多方利益，房产中介和卖房人不会主动告知买房人房屋存在的质量问题。

消费者对自己居住的小区物业不满，主要是小区物业大多存在管理混乱、工作效率较低、服务质量低、业主满意度低等问题；物业与业主之间缺乏有效沟通，互不理解，矛盾重重，严重影响服务品质和企业形象。同时，一些物业管理不正规的小区，由于物业不负责任，安全方面存在很大隐患，访客、外来人员、外来车辆随便出入；个别小区物业为了经济效益，各种收费暗箱操作，导致小区居民怨声载道……

2019年的3·15消费者权益保护日将至，今年3·15的主题为“信用让消费更放心”，意在切实履行消协组织法定公益性职责，着力推动消费领域信用体系建设，营造放心消费环境。

即日起，本报向广大市民发出线索征集令，我们将关注二手房中介、小区物业管理行业的消费侵权事件。如果你在驻马店市区通过中介购买二手房遇到麻烦事，或你对小区的物业收费、管理、服务不满意，使你的合法权益受到损害时……那么请你将自己在二手房中介、小区物业管理领域遇到的坑害消费者的行为告诉我们，你的权益我们为你守护。

对你反映的消费维权问题或遇到的不公，我们将第一时间在媒体上以新闻的形式进行刊发。同时，将你反映的问题转给工商、质监等相关职能部门，或联合相关部门进行调查，对严重危害消费者权益的行为予以打击，向“霸王条款”开火，为你讨回公道。对此，我们期待你的来电和爆料。维权热线：0396-3689606。