工行驻马店分行全力推广网点精细化管理
摘要:今年以来,工行驻马店分行全力推广网点精细化管理,提升客户服务质量。
驻马店网讯(通讯员 李向锋 孙广伟)今年以来,工行驻马店分行全力推广网点精细化管理,提升客户服务质量。
在对各网点人员合理调配、优化组合、明确职责分工的基础上,通过营销台账对网点人员营销业绩、优质服务、劳动纪律、内控管理及临时性工作的考核,促进各岗位之间的配合协作和员工个人能力的充分发挥,打造网点营销团队,最终达到网点的高效运作和经营效益的快速提升,坚定不移地坚持“以客户为中心”的经营理念,明晰网点管理服务流程,制定科学合理的分配机制,建立常态化、制度化的个人客户服务管理体制,全面增强为客户服务的自觉意识,提升网点精细化管理水平。
责任编辑:杜悠然
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