我市为流浪乞讨人员提供全天候救助

建立联动机制 加大巡查力度

我市为流浪乞讨人员提供全天候救助

本报讯（记者 张新理 通讯员 刘竞汝）冬季气温骤降，街头流浪乞讨人员的冷暖牵动着人们的心。日前，笔者从市民政局了解到，市救助站启动了“冬季送温暖”专项救助行动。按照要兜底、织密网、建机制的工作要求，市救助站把冬季救助作为当前工作的重点，充分发挥兜底作用，切实为陷入临时困境、居无定所、流落街头的生活无着人员提供及时有效帮助。

多年来，市救助站坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作理念，本着“自愿求助、无偿救助”的原则，扎实开展各项救助工作，为提升驻马店城市形象、美化城市环境作出了积极贡献。为确保2019年全国文明城市复检成功，市救助站在工作人员少、救助车辆紧张、救助任务繁重的情况下，克服困难、全力以赴。仅11月28日至12月6日期间，市救助站救助和劝导各类人员47人，其中医疗救治流浪精神病人6人、流浪危重病人1人，护送返乡36人。

2019年，市民政局多次召开全市救助工作专项会议，要求各救助机构进一步增强大局意识、责任意识、安全意识、服务意识，从切实加强源头预防、细化强化救助措施、扎实开展专项救助、全面履行管控责任四个方面加大救助力度。

市救助站把“爱心、细心、耐心、诚心”作为救助服务的基本要求，通过扎实开展全天候救助、零距离服务，让更多的街头流浪乞讨人员回归家庭、告别流浪，得到了社会的广泛认可与好评。在救助过程中，该站除了做好对流浪乞讨人员的救治、救助工作外，还积极与《今日头条》《驻马店日报》等媒体以及公安部门合作开展寻亲服务活动，并通过站内耐心询问、媒体刊登公告、公安人脸识别、实地走访等寻亲方式，帮助流浪人员尽快寻亲、回归家庭。同时，他们广泛动员社会力量，充分发挥城市街头志愿者、出租车司机、环卫工人的作用，多渠道提升发现、报告、引导和应急服务的能力，并主动与公安、城管、卫健体委、交通等部门建立了应急处置联动机制。

在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育中，市救助站把“为流浪人员找到家”作为主题教育的切入点，在公安机关的大力协助下，现已成功为5名长期养护的流浪受助人员找到了家。

对于街头突发急病的无主病人、流浪精神病人，市救助站按照“先救治、后救助”的原则，及时送到定点医院进行诊断、救治；对经劝导不愿意到救助管理机构接受救助的流浪乞讨人员，及时采取临时救助措施，为其提供棉衣、棉被、食品、饮水等生活必需品，确保他们安全过冬。

救助工作让城市有温度

张新理

寒冬已至，为加大流浪乞讨人员等困难群众救助力度，保障困难群众基本生活，我市“寒冬送温暖”专项救助行动正式开启。各级民政部门和救助管理机构充分发挥部门联动机制作用，加强与公安、人社、卫健体委、环卫、城市管理等部门的协调联动，开展联合巡查救助，完善部门协作联动和快速响应机制。加大24小时街面主动救助力度，积极劝导、引导街头生活无着人员接受救助，做到“发现一个、救助一个”。

笔者认为，“寒冬送温暖”的关键是如何把温暖送给最需要的人。流浪乞讨人员是最困难、最边缘、最脆弱的群体，他们更需要“雪中送炭”。近年来，流浪乞讨人员出现了一些新特点、新动向，比如有的流浪乞讨人员心甘情愿流浪而不愿意接受救助，这的确值得我们思考。对流浪乞讨人员的救助管理是一项系统性社会工程，加强源头预防，及时有效救助生活无着的流浪乞讨人员，是各级党委、政府的重要职责，是保障和改善民生的重要内容，也是社会文明进步的重要体现。