严把疫情防控关——建行驻马店新蔡支行首日对外营业记录

驻马店网讯（通讯员 吕晶晶）2月24日，根据建行驻马店分行营业安排，新蔡支行迎来年后首个对外营业日。        

早上8点整，行长杨生宇带领全体员工召开晨会，再次学习《驻马店分行营业网点疫情防控一日流程》，要求严格落实一日流程，严把疫情防控关，做好员工个人防护，为客户提供安全放心的服务。

晨会结束后，负责体温测量与信息登记的员工正式开始工作，在网点门口为全体人员进行测温登记，按照“五个一原则”发放防护用品。大家间隔排开，有序进入。 

员工登记结束后，对营业网点进行全面消毒，从自助设备，智慧柜员机等重点区域，到门把手、键盘、椅子等细节部位，一丝不苟全面覆盖。 

柜台内，当班柜员认真对工位清洁消毒。接收款箱后，对款箱锁具及款箱外部进行充分消毒。

杨生宇坐镇指挥，安排客户有序排队等候，为客户讲解我行疫情防控政策，询问解答客户业务需求与疑问。 

得知一位老年客户购买不到口罩十分焦急后，李红卫为客户送上口罩，安慰她安心排队等候。

网点门口，客户有序排队，保持间隔。对客户逐一测量体温，登记信息，进行消毒，做好“三问”工作。

积极分流引导，按照“不扎堆，不聚集”的要求，营业大厅保持客户最少，秩序稳定。

营业结束后，对网点进行全面清洁消毒，收集垃圾桶垃圾，确保营业环境干净整洁安全卫生。 

新蔡支行首日对外营业，一共为234名客户提供服务，智慧柜员机办理195笔业务，柜台办理252笔业务。疫情防控正处在最吃劲的关键阶段，新蔡支行将继续积极响应市分行号召，严格疫情防控，致力用心服务，众志成城，全力抗疫。