青春在“疫”线闪光

通讯员 黄文静

“当前疫情防控特殊时期，供电服务同样不能落下。我们的重要任务之一就是为各类企业客户复工做好服务，保障企业生产正常用电。”3月2日，刚与同事一起走访完客户的陈旭坚定地说。

今年33岁的陈旭是驻马店供电公司的一名员工，主要任务是负责高压客户的服务工作、重要客户的申请核定和隐患排查梳理、重大活动的保电、高压专变客户的变更用电、日常用电检查及反窃电等工作。

“作为一名预备党员，我希望自己能在疫情防控的关键时期发挥党员先锋模范作用，请组织批准我的申请。”春节假期过后，当看到单位下发的“全力做好用电保障、服务企业复工复产”工作通知后，陈旭第一时间向所在支部递交了申请书，主动申请到服务一线。

他先后多次到政府定点救治医院、发热门诊、疾控中心、医疗防护用品生产企业，开展客户侧用电设备、自备投装置、安全工器具、应急发电机组的检查巡视，并与重要保电客户建立有效的联系机制，确保重点保供电地点的可靠用电。针对国网95598供电服务热线、12345政务服务热线提出的电费缴纳问题服务工单，陈旭及时与客户联系并回复，积极向客户宣传网上国网APP、微信、支付宝等网络缴费渠道，方便客户足不出户办理各项业务。

“疫情当前，你们还如此关心我们企业客户的复工投产，真是非常感谢！”2月29日，河南海川电子玻璃有限公司负责人李正兰对前来走访的陈旭说。为认真落实国家电网坚决贯彻阶段性降低用电成本政策，陈旭与同事一起在做好自身防护的前提下，来到河南海川电子玻璃有限公司，现场核查生产线、生产技艺流程及销售渠道等，严格如实对比国民经济行业用电分类，确保客户享受国家优惠政策，减少客户电费成本支出。

受疫情影响，一些企业客户复工时间不能确定，陈旭对节前办理暂停用电业务的企业名单进行了逐一梳理，做到主动服务、靠前服务，接受客户申请暂停、续停、减容业务，按照相关规定为客户减免基本电费。至目前，陈旭共为自己分包的客户减少用电成本支出30余万元，切实减轻了企业电费成本压力。