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风雨兼程践初心 为民服务保畅通

2022-01-24 19:33 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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驻马店网讯 1月22日上午11时,遂平县热线办接到驻马店市12345政务服务便民热线中心转派的特急工单。途经遂平县境内的货车司机王先生反映从驻马店到舞钢方向的S241省道因道路结冰无法通行,希望部门协调实施救援。

遂平县热线办收到该工单后,立即启动紧急办理机制,第一时间与诉求人王先生取得联系,由于王先生并不是本地人,叙述不清具体位置,此刻正在路边顶着寒风等待救援,这让热线办的工作人员急在心头,立即与S241省道所途经的遂平县各乡、镇政府以及景区管委会取得联系,最终确定了事发地点——位于与舞钢市交界的塔雁口桥一带。随后,遂平县热线办与县交通部门、公安部门和凤鸣谷管委会进行对接,立即安排救援队伍出发前往事发地。

县城西部山路,寒风凛冽,温度极低,各部门组成的救援队伍头顶着雨雪脚踩着坚冰,克服恶劣环境带来的困难,由公安交警部门现场指挥交通,协助来往车辆安全通行,交通部门对道路进行撒盐除冰作业,但是由于山区道路结冰情况严重,部分救援设备无法进入,凤鸣谷景区管委会发动周边群众,动用农用机械上路,对失控车辆进行施救。经过两个多小时的通力合作,道路恢复正常通行。

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由于市、县热线中心以及相关职能部门高效联动,措施得当,疏导有力,期间并未发生长距离拥堵,同时还保障了救援队伍和受困车辆的人、车安全。随后经过回访,货车司机王先生连声感谢:“多亏及时赶到,要不然不知道还要等多久,真是太感谢你们了。”

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为民服务无止境,一枝一叶总关情。遂平县热线办和各承办部门将时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,始终做到心中有民、行动为民,权为民所用,情为民所系,利为民所谋,永远把群众利益记在心头,交出让人民群众满意的答卷。

责任编辑:魏甜甜

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