上蔡县以“文明指数”提升“幸福指数”

记者 刘永奇 通讯员 白贺阳

近年来，上蔡县以省级文明城市创建为抓手，以创建为民、创建惠民、创建利民为目标，紧盯群众反映的“顽瘴痼疾”，全面开展文明创建工作，以提倡、开展、推广“小行动、小举措、小目标”活动为抓手，从细节入手，逐步解决群众反映的问题，提升群众幸福感。

城市展新颜 群众笑开颜

“背街小巷、主次干道、农贸市场……以前都有‘老大难’问题。现在，乱贴乱画乱停乱占的现象没有了，生活环境变美了，我们能不开心吗？”这是群众对上蔡县城管执法人员说得最多的贴心话。

群众有需求，执法有要求。就部分路段坑洼、墙面斑驳、车辆乱停等问题，上蔡县住建、城管、消防等部门组成常态化联合工作组，开展清理行动，拔掉影响群众幸福生活的“钉子”。

清理行动开展以来，修缮破损地板砖、坑洼路面2027平方米；解决“哑灯”等照明问题384个；对公共区域窨井盖进行检查，完成专项整治任务1571个；加强居民区内垃圾箱、中转站、公厕的消杀工作，解决生活环境存在异味的问题……

此外，上蔡县城市管理部门对流动商贩坚持文明执法，在部分居民区内划定流动商贩经营点位，实行“一摊一证、统管统筹”模式，为群众提供便利的生活服务，也实现了流动商贩科学文明管理。

办事更“智慧”最多跑一趟

“以前跑两三趟才能把证办下来，现在不用去办证大厅，用手机也能办理，省时省力又省心。”近日，重阳街道居民张丽华拿到营业执照后开心地说，“办事效率真高！点赞！”

上蔡县坚持“最多跑一趟”的办事原则，让群众少跑腿；推行“党建+网格”举措，将服务管理机制量化，并不断提升网格化、精细化水平；通过持证上岗、准时到岗、笑脸服务等“小行动”，逐渐改变服务行业在群众心中的固有印象；县行政服务中心、各乡镇行政服务中心和便民服务大厅严格落实首办负责制、一次性告知制和限时办结制。

办事更“智慧”。为解决群众办事难的问题，上蔡县组织多部门深化“一网通办”改革、推进“两减一即”。今年上半年，上蔡县行政服务中心各窗口单位共受理审批服务202903件，比往年同期增长近一倍。

设立反馈窗口，加强监督管理。在上蔡县行政服务中心大厅设立“办不成事”窗口，解决群众多次跑腿未能办结的问题，让来办事的群众遇到问题后有人帮。

真心解难题 城市更美好

“家门口的这个停车场太好了，既解决了我们停车难的问题，又让老人、孩子有了一个休闲娱乐的好去处。”日前，许多群众对新建成的“游园式”停车场赞不绝口。

停车难是群众反映比较多的民生问题。上蔡县委、县政府多次调研，学习借鉴外地先进经验，结合住建、城管、交通等部门的意见，合理规划落点布局，着力打造可休闲娱乐、可便利停车的“游园式”停车场和集休闲娱乐、停车充电等功能于一体的多功能区。

至目前，上蔡县已修建奎星公园、逸趣园、凤凰公园等10个“游园式”停车场，可容纳车辆1742辆，为重阳、卧龙、芦岗、蔡都4个街道的居民提供了休闲娱乐健身场所，大大提升了群众的幸福感和获得感。

“小行动、小举措、小目标”活动开展以来，上蔡县焕然一新，群众得到实惠、幸福感提升。“开展‘小行动、小举措、小目标’活动旨在提高城市整体文明程度，让群众享受文明创建带来的美好成果。我们将把此项活动持续开展下去，让文明成为推动上蔡发展的内驱动力，让这座千年古县焕发新的生命与活力。”上蔡县委相关负责人说。