帮办代办贴心办涉老服务暖民心

2024-04-11 08:53　来源：驻马店网责任编辑：杨姗姗

发送短信 zmdsjb 到 10658300 即可订阅《驻马店手机报》，每天1毛钱，无GPRS流量费。

驻马店网讯（记者刘金霞通讯员杨晓莉）近日，市民李女士来到市政务服务中心办理社保认证业务。由于年龄较大，她对办事流程感到困惑，这时，志愿者主动带她来到社保认证自助机前，为她详细讲解办事流程和所需证件，在认证过程中耐心细致地告诉李女士需要配合的动作，不到5分钟，李女士便顺利完成了社保认证。“没想到中心办事这么方便，服务也非常好！”李女士忍不住连连称赞。

“我年纪大了，手机、电脑都不太会用，来之前还在发愁社保卡要怎么补办，没想到他们的服务这么周到，全程一直陪着我，真的非常感谢！”70多岁的王先生话语中充满了感激。看到王先生拄着拐杖步履蹒跚地来到市政务服务中心，志愿者推着轮椅上前迎接，了解老人办事需求后，立即为他开通绿色通道，提供全流程帮办代办“保姆式”服务，协助填写申报材料，不到20分钟，王先生便拿到了新补办的社保卡。

群众利益无小事,一枝一叶总关情。针对老年人听不懂、记不住、不熟悉线上业务办理等问题，市政务服务中心设立老年人服务专区，积极发挥中心帮办代办员及志愿者的作用，提供取号叫号、材料复印、资料填写的全程陪伴服务，让老人不再为“网”发愁、为“码”所困。今年初以来，已开展老年人帮办服务252次，开通绿色通道17次。

责任编辑：杨姗姗

版权声明：

1.凡本网注明“来源：驻马店网”的所有作品，均为本网合法拥有版权或有权使用的作品，未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：驻马店网”。任何组织、平台和个人，不得侵犯本网应有权益，否则，一经发现，本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。

驻马店日报报业集团法律顾问单位：上海市汇业（武汉）律师事务所

首席法律顾问：冯程斌律师

2.凡本网注明“来源：XXX（非驻马店网）”的作品，均转载自其他媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用，必须保留本网站注明的“稿件来源”，并自负相关法律责任，否则本网将追究其相关法律责任。

3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品，请与我们取得联系，我们会及时修改或删除。