“警”贴群众零距离 便民服务解民忧

驻马店网讯（通讯员 杨起帆）访民意、解民忧、暖民心，是驻马店市公安局示范区分局一直以来服务群众的宗旨思想。对于大多数人来说，办理证件可能只要前往派出所，没有多久就可以完成。可是对一些“特殊”人群来说，真的没那么简单。

1月20日，社区民辅警在走访服务中，发现有这么一群人，他们是双职工家庭、残疾人、孤寡老人、患重病人员等，像双职工家庭或夫妻同时外出打工者，既要照顾父母又要照顾孩子，他们可能没有时间到公安机关办理所需证件。针对这一情况，示范区公安分局刘阁派出所吴楼警务室秉持着“急群众之所急，想群众之所想”的服务理念，主动作为，告知群众需要准备的相关材料，由社区民辅警采取错时工作，利用群众在家休息的时间上门收取材料，办好证件之后，再一一联系他们，送证到家。辖区群众“急难愁盼”的呼声，我们积极回应，提供帮助，做到群众一通电话，足不出户就能解决证件办理需求。吴楼警务室这种便民举措，赢得了辖区群众的广泛好评。

这些便民利民服务工作的开展，只是服务群众的一个缩影。下一步，示范区公安分局全体民辅警将继续秉持“全心全意为人民服务”的宗旨意识，用心、用情、用力帮助群众排忧解难，想方设法为群众提供贴心、优质、高效的服务，积极打造让群众满意、群众放心的公安团队。