记者 马国省

近日，市政务服务中心一楼大厅不动产登记窗口积极为办事群众付先生解决实际困难，拓展服务渠道，提升服务效率，服务成效显著，群众满意度攀升，受到办事群众好评。

市不动产登记窗口作为服务群众的前沿阵地，以便民服务宗旨，优化服务流程，创新服务方式，针对不动产登记业务程序复杂、材料繁多等问题，窗口推行“一站式”服务模式，整合受理、审核、发证等环节，实现“一窗受理、并行办理”。同时，梳理精简申请材料，取消重复提交项，通过数据共享替代纸质证明，压缩办事时限，最大限度减少群众办事等待时间。为满足群众多样化需求，窗口开通“绿色通道”，为老年人、孕妇、残障人士等特殊群体提供优先办理服务；推行“预约服务”“延时服务”，避免群众“多次跑”“空等候”。通过一系列便民举措，不动产登记窗口实现了从“被动受理”到“主动服务”的转变。付先生一家对市政务服务中心不动产登记窗口工作人员的热情服务和高质量办事效率示非常满意，再三表示感谢。

市政务服务中心不动产登记窗口本着为民服务宗旨，纾困解难，为有实际困难群众和办事企业开展绿色通和道上门服务，解决老百姓办证“急难愁盼”难题，不断提升不动产登记服务品质。