平舆县交通执法大队：暖心调解化纠纷 群众致谢送锦旗

驻报全媒体记者 徐静 通讯员 张雷

6月30日，平舆县李屯镇群众赵德应专程来到平舆县交通运输综合行政执法大队，将一面印有“高效服务办实事，尽职尽责暖人心”字样的锦旗送到六中队中队长李成威和队员雷奎手中，对六中队执法人员主动担当、依法调解、帮助群众追回损失、妥善解决索赔纠纷的履职服务表示衷心感谢。

据了解，当事人因物流托运物品损失，权益受损，索赔无门，与物流公司多次协商未果后向平舆县交通运输执法大队求助。接到诉求后，平舆县交通运输综合行政执法大队六中队中队长李成威带领执法人员到场调解，本着公平公正的原则，详细梳理事件经过，逐一核实相关证据，耐心宣讲交通运输法律法规，厘清各方责任，反复沟通协商，全程跟进协调处置，维护各方合法权益。

经过交通执法人员专业细致、用情用心的调解跟进，最终促成双方达成一致，帮助群众顺利完成索赔，切实为群众挽回经济损失，妥善化解了矛盾纠纷。鲜红的锦旗既是群众对平舆县交通运输执法工作的认可，更是对平舆交通运输执法队伍履职尽责、温情服务的激励与鞭策。

平舆县交通运输执法大队将继续立足岗位职责，把“我为群众办实事”融入日常执法全过程，不断深化柔性执法模式，完善便民调解机制，认真倾听群众心声，妥善处置交通运输行业各类矛盾纠纷，用履职担当践行执法为民的初心使命。