确山电业局：“乡村便利店”方便山乡人

本网讯（通讯员 张继成）“交电费不着急，电力服务便利店就在俺家隔壁，以后交电费再也不用跑十几里路了。”11月11日，家住确山县竹沟镇西王楼村的客户王喜，步行来到“家门口”的“乡村电力服务便利店”，仅用几分钟便交完电费。确山局针对山乡偏远农村设立的“乡村电力服务便利店”，让农村客户也享受到供电服务的“超快感”。

确山县地处乡区丘陵地带，针对这一情况，今年7月份，确山局在竹沟镇西王楼村、瓦岗乡叶老庄村等13个偏远山村，挂牌开设“乡村电力服务便利店”。该店可办理包括电费交纳、新装、增容受理、临时用电、用电业务咨询等所有低压居民用电业务，有效解决了数千户山乡村民缴费和业务办理不便的问题。

“乡村电力服务便利店”的成功运营让偏远农村用户尝到了“甜头”，也让农村“十分钟供电服务圈”有了新的支撑点。为进一步推进和优化“乡村电力服务便利店”的建设、运营，该局对辖区内的农村供电服务半径进行全面评估，对供电服务偏远点进行“色度”标注，并以此为依据编制“便利店”设立计划。店面采用统一的标准设置和运营模式，业务受理台、填单台、服务公示栏和便民服务箱等城镇营业厅的“标配”一应俱全，并实行供电服务“1+1”模式，即每个“分店”设置一名营业员，负责业务受理，同时设置一名台区经理人，负责安装、维修等具体业务。

“以前办个业务要跑到10多公里外的营业所，对我们这些老年人来说，真是太不方便了，现在就不同了，‘便利店’到了‘家门口’，平时还可以来串串门。”叶老庄村加工户叶栓柱开心地说。