“四字诀”加强停送电刚性管理

本网讯（通讯员 张继成）“停电关乎民生，关系到企业效益，一定要严管细审，检修施工停电时间要压缩再压缩，把每一次停电工作时间用在刀刃上。”11月14日，在确山局月度经济分析分上，该局负责人杨浩强调说。
        今年以来，确山局突出“严、细、实、全”四字诀，严格规范停送电刚性管理程序，减少重复停电次数，最大限度地满足用户对供用电的需求，实现了客户投诉停电逐月下降至“零”的良好态势。
　　“严”，即管控，强化停电计划刚性管理。该局每月10日前，各生产单位将下月停电计划、施工方案报生产技术部，大客户停电计划由营销部负责收集；生产技术部对月度停电计划和施工方案合理性、可行性、充分性负责，组织进行现场核实，并由单位负责人签字确认，每月13日前将电子版上报公司生产技术部审核；生产技术部每月定期对停电计划及施工方案进行审核，新设备投运计划审批与停电计划同步进行；实行停电检修“一支笔”审批，统筹审查各类停电需求，严格考核因计划管控不到位引起客户投诉的重复停电。
　　“细”，即细安排，强化组织协同通力合作。该局科学实施负荷转移策略，最大限度减少停电范围；实行调度人员现场协调大型停电操作，建立调度、检修、操作单位协同会商机制，严格执行“四个零时差”管理，最大限度减少停电时长。
　　“实”，即实告知，强化宣传争取认同。该局积极拓宽停电信息的公告、通知渠道，对重要客户实行计划停电提前7日通过媒体公告停电区域、停电线路、停电时间，并做好对客户的停电通知书面记录；10kV及以上高压客户通过电话进行点对点通知，同时通过停电管理系统发布计划停电、临时停电通知停电信息，尽量减少停电对客户造成的影响；对各单位停送电计划报送、执行情况列入月度绩效考核。
　　“全”，即全覆盖，强化舆情引导确保稳定。该局通过当地各种媒体全面介绍当前供用电客观形势，深入宣传保供电的工作举措，加强沟通争取客户认同。计划停电时尽最大可能考虑客户需求，避免重复停电，让客户及时安排好自己的生产生活，满足客户的用电需求，切实提高用电可靠性，受到了客户的广泛好评。