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遂平县电业局“大数据”分析促服务提升

2014-11-25 09:58 来源：驻马店网责任编辑：yss

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摘要： 本报讯（通讯员赵敬华）日前，笔者从遂平县电业局获悉，该局对近5年来的客户投诉、咨询件按照“投诉区域、共性问题、个性问题、电网建设、服务质量”五

本报讯（通讯员赵敬华）日前，笔者从遂平县电业局获悉，该局对近5年来的客户投诉、咨询件按照“投诉区域、共性问题、个性问题、电网建设、服务质量”五大块进行“大数据”分析，从而发现“短板”、制定对策，努力提升优质服务水平。

该局坚持民生为重、服务为先，在便民、快捷上狠下功夫，不断完善电网结构、改善末端电压、优化报装流程、推出网上缴费等便民缴费方式，努力打造“10分钟”缴费圈，深受群众欢迎；积极开辟“绿色通道”，为客商推出“一站式”服务，成为招商引资的一面“金字招牌”，受到县政府的充分肯定；持续深入开展低电压治理，不断提升配网供电质量，同时充分发挥团员青年突击队作用，以亲情服务、志愿服务和便民服务，树立供电企业良好社会形象。

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(原标题：驻马店网)

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