行风监督员盛赞泌阳电业

       本网讯（通讯员 吕绍战）11月27日，泌阳县电业局纪委书记焦士录陪同县人大代表、政协委员等5名社会行风监督员，走进泌阳县营业窗口，感受供电服务新变化，对泌阳电业优质服务工作交口称赞。        

泌阳局坚持“你用电、我用心”服务理念，积极与地方政府及社会各界沟通交流，促进了解，相继开展“一对一”等特色服务方式，不断提高服务质量，主动履行社会责任。通过聘请行风监督员查窗口、看电网活动，创新服务手段，倾听客户的呼声与需求，拉近与客户的距离，在社会和客户心中树立了良好的企业形象。
27日，他们先后到客服中心、调度中心、花园供电所进行明察暗访。在营业厅，监督员们向营业人员询问了居民电价政策、预付费充值等用户最关心的问题，直观体验了营业厅人员服务的热情和周到。在调度中心，行风监督员们认真倾听了调度值班员对近年来电网建设和发展情况的介绍，详细询问了该局迎峰度冬用电负荷情况。在花园供电所，行风监督员调查走访了部分用电客户，详细了解了电力报装、抢修的服务情况，得到了客户的一致肯定，监督员们很满意。