泌阳县供电公司：走访客户促服务提升

驻马店网讯（通讯员  王超） “你们的服务一直都很及时，很到位！没有你们及时贴心的供电，我们企业得不到这么长足的发展。”12月29日，泌阳县象河乡磊天石材厂负责人拉着国网泌阳县供电公司副总经理李军辉的手感激的说。

值此岁末年初之际，泌阳公司由公司领导带队、相关部门人员参加，相继对辖区内的大客户进行了走访，当询问客户对供电质量与服务有什么建议和意见时，贴心的供电服务得到了用户的肯定。每到一处，都收获了肯定的声音。在走访过程中，泌阳公司工作人员主动向客户宣传电e宝、掌上电力企业版等新型电子缴费渠道，还当起了“电参谋”深入了解了各企业的用电情况和用电需求，并针对企业的用电负荷、电量和电费等情况，主动出谋划策，为客户提出了详细的优化用电方案，指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，还细心检查了客户配电设备的运行及安全情况，对客户存在的安全隐患提出了整改意见。

一直以来，泌阳公司积极践行供电服务承诺，秉承“你用电 我用心”的服务理念，用心服务客户。通过此次的主动上门走访，架起了供电企业与用电客户的交流桥梁，营造了良好的供用电关系，提升了优质服务水平，提高了客户满意度。