驻马店供电公司供电服务明察暗访常态化
摘要:在实施过程中,该公司按照属地管理、分级负责的原则,落实“市公司领导包县、县公司班子成员包乡、所长包台区”的三级督导检查机制,围绕客户投诉热点、高发区域,针对供电所、营业厅管理和服务规范情况、设备运行维护、安全隐患、计量装置、电价执行、临时用电、客户服务等情况进行检查,要求...
本报讯(通讯员 张攀 黄文静)5月14日,驻马店供电公司相关负责人带领工作人员,采取不打招呼、随机抽查的方式深入有关县供电公司,对基层供电所日常规范化管理情况、营业厅规范服务情况等进行突击检查。这是该公司常态化开展供电服务明察暗访活动的一个缩影。
今年以来,为更好地落实“人民电业为人民”的服务宗旨,驻马店供电公司建立多层级、多专业齐抓共管的供电服务监督机制,常态化开展供电服务明察暗访活动,合力查找问题,及时改进纠偏,全面防范生产经营和供电服务风险。
在实施过程中,该公司按照属地管理、分级负责的原则,落实“市公司领导包县、县公司班子成员包乡、所长包台区”的三级督导检查机制,围绕客户投诉热点、高发区域,针对供电所、营业厅管理和服务规范情况、设备运行维护、安全隐患、计量装置、电价执行、临时用电、客户服务等情况进行检查,要求市供电公司和县供电公司领导班子成员每月至少开展2次现场检查督导工作,明察暗访小组每月对所属县级公司和郊区供电所、营业厅开展一轮明察暗访工作,同时由市供电公司营销部综合室每月对检查情况进行汇总、整理,定期编发通报。
责任编辑:张湘锋
查看心情排行你看到此篇文章的感受是:
版权声明:
1.凡本网注明“来源:驻马店网”的所有作品,均为本网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网书面授权不得转载、摘编或利用其他方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:驻马店网”。任何组织、平台和个人,不得侵犯本网应有权益,否则,一经发现,本网将授权常年法律顾问予以追究侵权者的法律责任。
驻马店日报报业集团法律顾问单位:上海市汇业(武汉)律师事务所
首席法律顾问:冯程斌律师
2.凡本网注明“来源:XXX(非驻马店网)”的作品,均转载自其他媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如其他个人、媒体、网站、团体从本网下载使用,必须保留本网站注明的“稿件来源”,并自负相关法律责任,否则本网将追究其相关法律责任。
3.如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的作品,请与我们取得联系,我们会及时修改或删除。
网友评论