正阳县供电公司完善服务体系优化营商环境

2019-12-04 09:37 来源：驻马店网责任编辑：杨姗姗

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摘要：全面取消普通客户设计审查和中间检查，实施业扩报装环节串改并，合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节；对于因电网受限影响用户接入的，按照“先接入、后改造”的方式确定供电临时方案和终期方案，提高供电方案编审效率；

本报讯（通讯员李宏宇陈建政）“现在真方便，供电营业厅一次没进，俺公司的用电增容工程就办好了!”近日，说起正阳县供电公司为正阳鑫鑫粮油有限公司供电服务时，该公司法人代表余梁军深有感触。

今年以来，正阳县供电公司以服务地方经济社会发展为着力点，积极主动优化电力营商环境，着力打造贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”服务体系。压减流程环节、畅通受理渠道、精简业务资料，实行营业厅“一证受理、一次性告知、一站式服务”。主动对接客户，开展预约上门服务，实现简单业务“客户一次都不跑”、复杂业务“客户最多跑一次”；全面取消普通客户设计审查和中间检查，实施业扩报装环节串改并，合并现场勘查与供电方案答复环节、外部工程施工与竣工检验环节、合同签订与装表接电环节；对于因电网受限影响用户接入的，按照“先接入、后改造”的方式确定供电临时方案和终期方案，提高供电方案编审效率；全面推广不停电作业，优化业扩项目停（送）电管理，按照“能带不停”的原则，最大限度地减少线路施工、临时故障处理等给客户带来的用电影响，进一步提升了供电可靠性和客户用电满意度。

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