驻马店：市长热线助西平籍“逆行天使”提前返粤

驻马店网讯（记者 丁 振 通讯员 吕娟娟）  2月5日，驻马店市长热线12345接到西平县专探乡汪寨村委汪寨村村民王女士的求助电话，称其是广东省东莞市康华医院的医护人员，因近期疫情严重医院人手紧张被单位紧急召回，但由于村内封闭管理、县城禁行而无法到达高铁站，特寻求帮助。

接到求助后，驻马店市长热线指挥中心立即下派给西平县热线办，并要求紧急处理。西平县热线办联合专探乡政府，遂按照相关规定对其进行了健康检查。经检查，王女士各项指标均符合健康标准，疫情防控工作人员第一时间为其出具健康报告，并给于放行。

由于疫情防控期间西平县机动车禁行，为了让王女士能快速到达驻马店高铁站，西平热线办又电话指导王女士在微信平台关注“西平交通安全宣传”公众号平台，在相关页面上，按要求上传了乡政府出具的情况说明，助其顺利地坐上了开往广东的高铁。

回访时，王女士对西平线热线办为其提供的帮助表示感谢。她说：“没想到自己第一次拨打市长热线，效率这么高，真为家乡政府的行政效率感到骄傲！”

众志成城，共克时艰。12345市长热线西平热线办的工作人员说：“疫情特殊时期，我们已不是普通的办事员，而是一名战士。虽然在幕后，但我们像其他一线防疫人员一样信心满满、斗志昂扬，决心为打赢疫情防控阻击战做出最大的贡献！”