“板凳会”上听民声小网格里解民忧

2026-10-15 16:54　来源：驻马店网责任编辑：杨姗姗

摘要：在钟营网格，这样的“板凳会”已成常态。袁丽娜依托“党建＋网格＋大数据”治理路径，让群众扫码即可上报诉求，实现线上收集、闭环处置。政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民生服务，网格员四大职责，袁丽娜件件落到日常。

记者张锟

10月11日清晨，天刚蒙蒙亮，新蔡县宋岗乡曾营村的村巷里，网格员袁丽娜挎着工作包急着往前赶。包里装着民情台账、政策宣传单，还有几张可折叠的小板凳——这是她走访的“标配”。

前不久，钟营网格两户村民因宅基地边界起了争执，双方各执一词，互不相让。袁丽娜得知后，没有把人叫到村部会议室，而是搬着小板凳，直接坐进了农家院落的树荫下。

实地勘验、查阅档案、情理法并用，几个回合的疏导下来，双方最终放下成见、握手言和。

“板凳一摆，没有距离感，大家有什么心里话都愿意说。”袁丽娜说，矛盾纠纷就像小火苗，早发现、早介入，就能在萌芽状态化解掉。

在钟营网格，这样的“板凳会”已成常态。村头树下、院坝门前，一张板凳围坐一圈，拉家常中收集民意，现场商议解决急难愁盼。

线下有“板凳会”，线上有“码上办”。袁丽娜依托“党建＋网格＋大数据”治理路径，让群众扫码即可上报诉求，实现线上收集、闭环处置。她还联合党员、乡土贤才组建调解队伍，深化“网格＋调解”机制，做到小事网格调、难事联动调。

“现在有啥事儿，既可以找网格员，也可以线上反映，在家门口就能商量解决，办事省心多了！”村民房继荣说。

政策宣传、隐患排查、矛盾调解、民生服务，网格员四大职责，袁丽娜件件落到日常。谁家老人需要代办养老认证，哪处房屋存在安全隐患，邻里间有什么摩擦，她的民情台账上记得密密麻麻。排查出的问题逐一登记、动态销号。

针对留守老人、困难家庭，她主动上门代办养老认证、政策咨询等事项，把服务送到群众家门口。日复一日的坚守，换来的是邻里关系更和睦、人居环境更向好，网格内隐患排查和矛盾化解的效率明显提升。

袁丽娜只是宋岗乡众多网格员的一个缩影。今年以来，新蔡县锚定“两高四着力”，坚持大抓基层、大抓基础，深化运用“党建＋网格＋大数据”治理模式，把党的政治优势、组织优势转化为基层治理效能。

“网格不大，但连着千家万户。群众信任我，我就得对得起这份信任。”袁丽娜说，只要大家的日子越过越好，自己多跑几趟路、多磨几回嘴皮子，都值。

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