平舆县供电公司提升服务质量树立品牌形象

2019-05-10 11:10 来源：驻马店网责任编辑：孙莹莹

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本报讯（通讯员孙磊闫梦珂）为切实强化窗口规范化服务和标准化建设，近日，平舆县供电公司推出一系列针对措施加强窗口服务建设，进一步提升优质服务工作质量，提升员工队伍整体素质，促进企业文化建设，树立良好的服务品牌形象。

平舆县供电公司对窗口服务单位要求强化工作措施，突出责任落实，强化责任意识，转变工作作风，加强值班纪律，提高服务水平，从待人接物等小事抓起，从使用文明用语开始，切实规范服务行为，帮助客户排忧解难。同时，建立优化环境的长效机制，完善监督考核机制，切实发挥政治优势，提高员工的参与意识，全力打造让客户舒心满意的服务窗口，以实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。

下一步，该公司将定期或不定期组织对各窗口和一线人员的工作态度、服务水平进行明察暗访，对发现的问题进行通报，并加大考核力度，进一步提升窗口和一线人员的综合素质和优质服务水平。

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