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工行驻马店分行提升“三个能力”持续深化重点城市行建设

2019-09-26 09:18 来源:驻马店网 责任编辑:魏甜甜
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摘要:为推动竞争力提升取得新成效、再上新台阶。近日,工行驻马店分行从提升“三个能力”入手,持续深化驻马店重点城市行建设,为经营发展提供更加坚强有力保障。

驻马店网讯(通讯员 孙广伟)为推动竞争力提升取得新成效、再上新台阶。近日,工行驻马店分行从提升“三个能力”入手,持续深化驻马店重点城市行建设,为经营发展提供更加坚强有力保障。

提升转型创新能力。该行以省行转型创新交流会议精神的贯彻落实,学习借鉴兄弟行好的经验、成功案例,复制推广、放大运用,从思路和办法上创新,主动应对新挑战,以打造更多特色、亮点、精品为目标,与同业和系统竞争比拼,打造好先发优势。

提升客户服务能力。该行对标先进同业,聚焦服务短板,深入开展“服务口碑大提升”活动,加大网点服务环境治理,加快上线下渠道优化,着力解决好客户投诉多、客户满意度低和客户服务能力不足等突出问题,进一步改善客户体验,提高服务水平。

提升全面管理能力。该行持续推进市场乱象整治,始终绷紧合规这根弦,坚守底线、不踩红线,切实把全面管理能力的提升,转化为经营发展的强劲动力。

责任编辑:魏甜甜

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